若您遭遇保险公司拒不履行赔偿义务或者赔偿标准存在不合理性情形，您有权选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）投诉，同时也可选择直接向人民法院提起诉讼。
关于向银保监会投诉之事宜，依据属地监管原则，您应当首先向银保监会设在当地的分支机构提交相关材料。
投诉声明需以书面形式呈现，详尽阐述投诉事项及其本质属性，陈述具体的投诉需求以及您的个人信息和联系方式。
请务必携带原始证据资料。
一般而言，口头或匿名形式的投诉，银保监会将不予受理。
当接收到书面投诉之后，银保监会会将投诉转交给相应的银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉者。
若投诉事项涉及重大问题，银保监会亦会要求银行保险机构对此做出详细解释以及反馈处理结果。
有时，银保监会还可能亲自展开实地调查，对于严重的违规违法行为，银保监会会毫不犹豫地开出罚单给相关责任人。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。