如遇保险公司不予理赔或者理赔结果不尽合理的情况，您可选择向中国银行业监督管理委员会（简称“银保监会”）提交投诉，或者直接向所在地的人民法院提起诉讼。
就前者而言，依据属地监管原则，建议您首先向银保监会在当地设立的分支机构提出投诉。
投诉时需采用书面形式，详细描述投诉事件及其性质、具体诉求以及投诉人的个人信息和联系方式。
同时，务必提供相关的原始证据材料。
通常情况下，口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会进行处理。
接收到书面投诉之后，银保监会将按照程序将其转交至相关的银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释说明，并汇报处理进展情况。
在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，便会立即给予涉事人员相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。