当涉及到保险公司未能给予合理理赔或者在理赔过程中存在不当做法时，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会进行投诉，同时，您也具有直接向法院提起诉讼的权利。
在向银保监会提交投诉之前，请遵循属地监管原则，首先应当向该机构在当地的分支机构提出申请。
投诉应当采用书面形式，详细描述投诉事件及其性质、您所期望达到的目的以及您的个人信息和联系方式。
请务必提供相关的原始证据材料。
通常情况下，口头陈述或者匿名投诉并不符合银保监会的受理标准。
在收到您的书面投诉之后，银保监会将会将其转交给相关的银行保险机构进行处理，并且要求他们尽快展开调查并直接与您取得联系。
对于一些重大的投诉事件，银保监会甚至会要求银行保险机构对事件做出详细的解释和回应处理结果。
在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。