问题 | 保险客户纠纷怎么处理 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
关于处理保险合同纠纷的几种方法包括:
1.协商:协商的本质在于通过谨慎周密的谈判过程,实现合同双方面临共同问题时寻求共识,进而化解纠纷。 2.仲裁:仲裁是在发生纠纷后,设定明确的程序和标准进行公正裁决的制度。 当合同双方针对特定事件或议题不能达成和解方案,且依据法律法规规定具有申请仲裁的权力时,可以向国家机构授权的仲裁组织提交仲裁申请。 3.诉讼:诉讼是一种严格依据法律条文,由法院作为中立机构对纠纷进行裁定判决以解决争议的手段。 在保险合同争议的处理上,诉讼也是重要的解决途径之一。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第三十条
采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的,应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。 |
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