若保险公司未能按约支付赔偿款，首要任务便是仔细查阅保险合同中涉及赔偿事宜的各项条款，以便全面理解保险公司否决赔偿请求的具体理由。
这其中或许涵盖了诸如责任免除条款、保险事故并非在保险责任范围之内、免赔额以及投保人告知义务等诸多因素。
为了妥善解决该问题，建议采取以下12个详细步骤：
首先是积极与保险公司展开协商。
尽力与保险公司取得联系，深入探讨该公司拒绝赔偿的实质性缘由，同时准备好相关证据以证明损失情况符合保险合同所规定之标准。
如若双方无法就赔偿事宜达成共识，你便可考虑向上级监管机构提出申诉。
具体而言，可选择向国务院保险监督管理机构、中国人民银行或国务院其他金融监督管理机构等相应单位反映此事。
最后，若仍无法得到满意处理结果，建议你寻求法律援助，通过法律途径来捍卫自身合法权益。
当然，如果各方诉求尚未达成协议，也不妨直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。