若保险公司未能履行赔偿义务，首先需要详细查阅所签署的保险合同中涉及到的相关条款，从而深入了解保险公司为何会拒绝支付赔偿金。
这些可能导致保险公司不予赔偿的原因可能涵盖以下几个方面：责任免除条款的适用、保险事故并非在保险责任范围之内、存在免赔额、投保人未履行如实告知义务等等。
针对这些问题，解决的具体步骤如下：与保险公司展开积极的协商。
尝试与保险公司进行有效的沟通，以明确其拒绝赔偿的具体缘由，同时提供相关的证据来证实损失确实符合保险合同中所规定的条件。
向监管部门提出投诉。
倘若与保险公司的协商无法达成共识，您有权向国务院保险监督管理机构、中国人民银行以及国务院其他金融监督管理机构等权威机构进行投诉。
寻求法律援助。
您还可以考虑寻求法律援助，通过法律手段来捍卫自身的合法权益。
最后，您也可以选择向人民法院提起诉讼。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。