若遇保险纠纷问题，可采取双方法律协商与和解方式解决，亦或采用仲裁机构做出裁决予以处理，另外，通过法律诉讼途径也是可行的选择。
通常来说，保险纠纷的具体认定往往被视作民事行为范畴，因此可遵循协商处理的基本原则加以处置，具体的解决方案则需根据实际情况进行合理规划与执行。

《中华人民共和国保险法》
第四十五条因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施导致其伤残或者死亡的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人已交足二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定退还保险单的现金价值。
第四十六条被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不享有向第三者追偿的权利，但被保险人或者受益人仍有权向第三者请求赔偿。