1.在消费者收集证据资料后，应着手起草起诉状，明确注明原告、被告、请求事项以及陈述的事实依据和法律根据等内容；
2.携带有效身份证明文件、精心编写的起诉状、相关诉讼的证据原件或者经核证无误的复印件等材料，前往管辖地法院进行立案申请；
3.自法院裁定准予立案之日起五个工作日内，将原告的起诉状副本送达至被告处，同时向被告发出书面通知，要求其在规定期限内作出书面答辩；
4.待法院正式受理案件后，将择期召开庭审会议，对案件进行公开审理，并在必要时进行调解工作，如调解无果则依法作出判决。

《中华人民共和国保险法》第十六条
订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。