倘若遭遇保险公司不予理赔或者理赔存在争议性等问题，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉。
同时，您亦可选择向当地的银保监会派出机构提交投诉申请。
在向银保监会投诉时，请务必提交书面请求，详细阐述涉及投诉的事件以及其具体情况、诉求以及您的个人信息和联系方式。
为了确保投诉的有效性，请务必提供相关的原始证明材料。
通常来讲，银保监会对于口头或者匿名的投诉并不予以受理。
当银保监会收到您的书面投诉之后，他们将会将该投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并且要求这些机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予答复。
如果投诉事件较为严重，银保监会甚至可能会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。
在某些情况下，银保监会还可能会亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。