关于处理保险合同纠纷的途径，主要有以下三个方面：
1.协商。
协商这种方式，是基于相关法律法规和保险合同条款的具体规定，使合同双方当事人在平等自主的原则下，追求共识，保留分歧，以自身力量解决纠纷的方法。
2.仲裁。
仲裁则是在合同双方就某个事项或问题产生纷争之时，经协商未能达成一致意见，且依据相关申请，由国家制定的仲裁机构依法进行审理并作出最终判决的过程。
3.诉讼。
诉讼是依照法定程序启动的，旨在解决保险合同争议的一种手段。

《中华人民共和国保险法》第三十条
采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。