导致保险纠纷的主要因素涵盖以下几个方面：
首先，部分保险机构存在严重的失信行为，事故发生之后抵触赔偿责任；
其次，在保险理赔过程中，过于严格的审核标准以及繁琐的办理流程，以及在理赔时设定诸多前提条件，均对消费者造成了诸多困难；
再次，负责理赔的工作人员在业务知识掌握方面有所不足，从而导致保险赔偿未能及时且充分地履行到位；
此外，保险公司未向投保人提供保单或者保险条款文本的送达服务，也成为引发保险合同纠纷的一个重要原因；
最后，由于保险法司法解释的缺失，使得在法律理解与适用方面产生了较大的争议，同时，审判人员在司法理念上的差异性，也导致了执法尺度的不统一。
值得注意的是，保险代理人的违规操作也是引发保险合同纠纷案件的一个不可忽视的重要因素。

《保险法》第十一条订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。
除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。