| 问题 | 保险公司怎么告诉客户不理赔 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
律师解析：
保险公司在做出拒绝理赔的决策之后，通常需要在三个工作日内向投保人发送详尽的拒赔通知书，同时对此次拒绝理赔的具体原因予以详细阐明。
这一通知书的传送形式多样，包括但不仅限于书面文件、电子邮箱以及电话通话等多元化的渠道。
法律依据：
《保险法》第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。 第二十五条 保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。 |
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