倘若保险公司未能按约进行理赔操作，您可采取以下方式解决问题：
首先前往该公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉反映，亦或是直接向司法机构提起诉讼。
保险合同中对于赔偿金额或给付保险金的届期有所明确约定的，保险企业须严格依照规定履行其赔偿或给付保险金的义务。
若保险企业未能适时履行上述义务的，除了支付相应的保险金之外，还应赔偿由此给被保险人或受益人带来的经济损失。
任何组织或个人均不得以任何形式非法干涉保险企业履行赔偿或给付保险金的职责，同时也不得限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。
关于保险公司的理赔流程，具体步骤如下：当投保人提出理赔申请之际，保险公司的负责人将亲临现场核实实际情况；
其次，保险公司需对投保人提供的相关资料进行严谨审查，以确定理赔义务的合理性；
再次，保险公司将对责任方进行明确认定；
最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔得以生效，通常情况下会在10个工作日内完成款项支付，否则将会告知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。