若您认为保险公司在理赔方面存在不当之处，您有权向相关部门提出申诉。
以下是几种可供选择的投诉途径：
首先，您可直接向保险公司总部提出投诉。
若对保险分公司存在不满，可以向其所属的保险公司总公司表达您的意见，并通过致电保险公司客户服务热线来详细阐述相关事情的原委。
其次，向中国保险行业协会进行投诉也是一种可行的途径。
中国保险业协会为保险业内的自律组织，对各大保险公司均具有监管与调节的权力，因而也能受理并解决广大消费者的投诉问题。
最后，将投诉事项提交至中国银保监会亦是合法渠道之一。
您可拨打该委员会的投诉电话12378，向工作人员详细描述您所遇到的问题，随后耐心等待银保监会对此事进行妥善处理。

《中华人民共和国保险法》第二十三条，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。