评估您所遭遇的风险是否包含于合同约定的保险责任范畴之中至关重要。
若该风险遭受的损失属于保险责任范围，然而保险公司却未进行理赔时，妥善的解决途径包括向保险监督管理部门提出申诉，或是向司法机关发起诉讼。
值得我们留意的是，有关交通事故理赔的时效性问题，向保险公司提交理赔请求务必确保在理赔周期内完成。
具体来说，自保险车辆修复并事故处理完毕之日起，被保险人有义务在三个月内向保险公司提出理赔申请；
或者自保险公司通知被保险人领取保险理赔款项之日起，一年以内未领取应得赔款的，将被视为自动放弃相关权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。