关于争议解决的一般性流程，实际上可归纳为以下三个主要环节：
首先是协商与和解，即在争议产生之后，涉事双方需本着诚实守信、公正合理的原则，通过积极有效的沟通来寻求共识，并最终达成一份双方均能够认可且满意的和解协议；
其次是仲裁方式，要求各方在争议实际发生前或发生后签署书面协议，明确将争议交由第三方机构进行裁决，仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，其职责在于依据相关法律法规及事实情况，对争议事项做出公正客观的裁定；
最后是诉讼途径，若对仲裁结果存在异议，当事人有权向被告所在地区的管辖人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民法典》
第五百三十三条合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更或者解除合同。