关于保险公司的理赔流程，尽管其过程颇为繁复，但若长时间未得到相应赔偿，这显然是缺乏合理性与公正性的行为。如果由于业务代表在处理理赔事宜方面表现出较低的工作效率，从而导致理赔期限被延误，那么您大可以径直前往保险公司，向相关负责人投诉此位业务代表，或者涉及到地市级保险行业协会进行相应举报。对于理赔进度方面的问题，建议您直接拨打该公司的客服热线进行咨询，这样不仅能够检验业务代表的服务质量和工作态度，同时也能更好地了解理赔流程的进展情况。倘若理赔逾期的原因在于保险公司的内部审查等环节出现问题，您可以查阅保险合同中的相关条款，按照合同约定的方式来主张自己的权益，并与保险公司进行进一步的沟通和协商。
此外，您还可以向所在地区的保险行业协会提出投诉，甚至申请仲裁解决。在必要的情况下，您还可以向具有管辖权的人民法院提起诉讼，运用法律的力量来捍卫自己的合法权益。
然而，请务必注意，在使用法律手段维护权益时，必须确保诉讼时效的有效性，以避免无法获得法院的支持。若是由于客户未能及时报案或故意隐瞒某些重要事实，导致理赔逾期所产生的损失，则应由客户自行承担。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。