您所遭受的风险事件是否在相关合同规定的保险责任范畴之内。倘若在保险责任覆盖的范围内，而保险公司未做出赔偿的决定，您可以向保险行业监管机构进行投诉反映情况，或向当地法院提起诉讼维护您的合法权益。
然而，在此过程中，请务必关注一项重要事项，那就是交通事故理赔的时效性问题。向保险公司提出索赔请求时，请确保不要超出理赔周期。
具体来说，自保险车辆修复并完成事故处理手续之日起，被保险人有义务在三个月内向保险公司提交理赔申请；若保险公司已通知被保险人领取保险理赔款项，但被保险人在一年时间内仍未领取应得的赔款，则将被视为自动放弃该项权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。