对于遭受不幸事故或者面临严重病症患者而言，保险公司未能及时履行其应负的理赔责任无疑将使他们处于极为不利的境地。尽管在事故发生或严重病情确诊之后，保险公司原本应该立即着手处理相关理赔事宜，然而，往往因为保险公司与投保人之间无法就赔偿金额等关键问题达成一致共识，使得这些事故或者重症患者的受害者长久以来都难以获得应有的经济补偿。

《保险法》
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。