在保险合同明确规定自费药品不予赔偿的情况下，遵循协议中的相关规定执行无疑是最为恰当和合理的选择，这将有助于避免各种纷争。
然而，若保险合同并未详尽阐述自费药品不在保险责任范围之内，那么我们应当首先尝试与保险公司进行有效的沟通和磋商，以了解导致理赔申请受阻的具体原因，并探索出相应的解决方案。
若经过努力仍不能就解决方案达成统一，我们仍然有多种途径来维护自己的合法权益。
首先，我们应尽可能收集到确实存在并且具备法律效应的证据，用于证明自费药品的必要性以及保险合同并未明确排除自费药品的可能性。
这些证据可能包括由医生开具的处方、相关的医疗报告以及详细的药品费用清单等。
其次，我们可以向当地的中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）提出投诉。
作为负责监管保险行业的权威机构，银保监会有权对保险公司的不当行为展开调查并作出相应处理。
我们可以通过访问银保监会的官方网站获取投诉热线，以便进行投诉并提交相关证据。
最后，如果投诉未能得到令人满意的回复，我们也可以考虑向当地法院提起诉讼。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；
协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。