若保险公司在没有适当理由的情况下拒绝理赔，可首先与之进行友好沟通协调。
如若未能取得满意结果，可寻求以下相关部门协助：
首先，可以选择直接向保险监督管理机构进行投诉举报，该机构将有权限要求其在规定期限内进行纠正和整改；
其次，还可以寻求您与保险公司共同信赖且具有公信力的第三方人士或组织来帮助调停纠纷；
再者，如果保险合同中明确包含了仲裁条款，那么您就可依据此条款向相应的仲裁委员会提出申请，通过仲裁方式妥善处理争议；
另外，如果您还处于诉讼时效之内，也可选择趋于有管辖权的人民法院提起诉讼；
最后，倘若无法找到以上途径解决问题，那么还可以考虑尝试寻求其他可能的途经。
保险公司在收到客户提出的赔偿或给付保险金额的请求后，应该尽快地做出专业的核实核准；
当核准时情况较为复杂时，则应在三十个工作日之内完成，除非在保险合同中有特别规定。
若是最终确认属于保险责任范围，保险公司应在与被保险人或受益人就相关赔偿或给付保险金协议达成共识后十个工作日内，切实履行赔偿或给付保险金的义务；
而对于那些不属于保险责任范围的情况，保险公司应在做出核定决定之后的三个工作日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，同时详细解释拒绝的原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。