若车辆在停驶状态之下遭遇刮擦现象，则可透过划痕险获得相应赔偿；
然而，若是在正常行驶过程中所产生的刮擦事故，便无法取得理赔保障。
划痕险适用于解决没有明显碰撞或擦碰痕迹的单独划痕问题，但对于因行驶期间发生碰撞或者刮擦导致的汽车漆面损伤，则并不属于划痕险的理赔范畴之内。
因此，当车主遇到“行驶过程中不慎将车身划损一部分”这类问题时，需要根据实际情况加以详细分析，判断究竟是因为他人恶意故意为之，亦或是在行驶过程中与其他车辆发生刮擦所导致。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；
协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。