（1）若投保人在保险公司遭遇理赔困难时，可考虑寻求当地保监局的帮助或参与仲裁事宜；
倘若上述途径仍无法满足需求，他们还可以选择通过法庭诉讼以维护自身的合法权益；
（2）投保者也可行使请求消费者权益保护组织进行调解的权利，以期达到捍卫自身与之相符的合法权益的目的；
（3）另外，投保人亦可将争议提交至由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决；
（4）最后，若以上所有途径均未能解决问题，投保人有权请求人民法院按照法定程序进行审判，从而使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；
造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。