若保险公司未能按条约进行理赔，消费者可采取以下步骤寻求处理：
首先前往保险公司进行申诉，或向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉；
此外，还可直接向当地法院提起诉讼。
根据保险合约关于理赔或给付保险金事宜的约定，保险机构（即保险人）须严格履行其赔偿或给付保险金义务。
若保险人未能尽速履行上述义务，除需支付保险金之外，还应对被保险人或受益人因此遭受的损失承担赔偿责任。
任何组织或个人均不得以任何形式非法干涉保险人履行赔偿或给付保险金的义务，亦不得限制被保险人或受益人获取保险金的权益。
保险公司的理赔流程具体如下：当投保人提出理赔请求时，保险公司负责人将亲临现场核实实际情况；
其次，保险公司需审视投保人所提供的相关文件，以证明索赔要求的合理性；
紧接着，保险公司将确定责任方所在；
最后，保险公司依据具体情况决定理赔是否有效实行，若理赔达成，则通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。