在遭遇涉及保险事件确实产生分歧之时，首要的选择策略应是汇总我们与所投保之保险机构的交流渠道，通过构建对话平台以达成双方都能接受的解决方案。
然而，如果这一方法无法奏效，作为被保险人的您将有权利向保险公司的总部提出正式投诉。
假如上述两种方式仍然无法妥善地解决争议，那么作为被保险人的您还可以考虑寻求消费者协会或者保险监管部门的援助，并向他们提出投诉。

《保险法》第三十九条
保险公司根据保险合同的约定承担保险责任。