当您遭遇保险公司不予理赔或者理赔结果不合规的情况时，您有权向中国银行保险监督管理委员会（简称为“银保监会”）进行投诉，同样地，您也可直接选择向法院提起诉讼。
倘若您决定向银保监会提交投诉，依据属地监管原则，您应首先向银保监会在本地设立的分支机构提出申请。
投诉应采用书面形式，详细描述投诉事件及其性质、您所期望达到的诉求以及您的个人信息和联系方式。
请务必提供相关的原始证据材料。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。
在收到您的书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，同时要求该机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予答复。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会亦可能要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理过程。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。