在面对保险公司不予理赔或者理赔结果不尽如人意的情况下，投保者可选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）进行投诉举报，或直接向当地司法机关提起法律诉讼。
参考相应监管原则，欲向银保监会投诉举报时，投诉人应当首先向该机构在当地设立的分支机构提交书面材料。
投诉内容需详细描述事件经过、性质以及投诉人的具体诉求，同时提供投诉人的真实姓名和联系方式。
此外，投诉人还需提供相关证据材料，以便银保监会进行核实。
通常而言，口头或匿名形式的投诉举报并不便于银保监会进行处理。
接收到书面投诉后，银保监会将按照程序将其转交至相关银行保险机构进行处理，并要求后者尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会亦有权要求银行保险机构对事件做出详尽的解释说明，并反馈处理进展情况。
在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自介入现场调查，一旦发现存在严重违法违规行为，银保监会将会依法对涉事人员进行严肃惩处。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。