关于保险纠纷的处置方式，其具体步骤如下：
首先，协商乃是指在合同双方当事人均依据相关法律法规，秉持着平等、自愿的原则下，寻求共同点并保留分歧，以自行解决纷争的一种方式；
其次，仲裁则是当合同双方就某一事件或问题产生争议，经协商仍无法达成共识时，可依照申请，由国家规定的仲裁机构依法进行裁决；
最后，诉讼则是依法提出请求，以解决保险合同争议的一种途径。
在此过程中，一方将作为原告，而另一方则作为被告。
若当事人一方认为人民法院所做出的判决未能充分满足自身的诉讼请求，或者存在不当之处，那么在收到判决书之日起的15日内，他们有权向上一级人民法院提起上诉。

《保险法》第四条
从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。