倘若您发现所投保的保险公司没有按照合同约定的内容进行赔偿或者其做出的赔偿结果不尽合理，那么您可以采取向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉以及直接向法院提起诉讼这两种解决方式。
然而，在向银保监会投诉之前，需要符合属地监管原则，即应首先向银保监会在当地设立的派出机构递交。
投诉过程中应采用书面形式，详细阐述投诉事项的具体情况、性质、您所提出的请求以及您的个人信息和联系方式等相关信息。
同时，请务必提供相关的原始证据材料。
通常而言，口头陈述或者匿名投诉并不被银保监会接受。
当银保监会收到您的书面投诉之后，他们将会将该投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并且要求这些机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予您明确的答复。
对于那些涉及到重大问题的投诉，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事项进行详细的解释说明，并对处理情况进行回应。
在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违法行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。