若保险公司未能给予正当理由而未能进行理赔，首先建议您尝试与保险公司展开协商。
倘若协商失败，您可寻求以下部门协助解决问题：
1.直接向当地保险监管机构进行投诉，要求其采取有效措施，敦促保险公司限期纠正错误；
2.向双方都充分信任且具有公正性的第三方提出调解申请，借助他们的力量维护自身合法权益；
3.如果您在签署的保险合同时已经明确了仲裁条款，那么您可以向该条款中指定的仲裁委员会提交仲裁申请；
4.在法律规定的诉讼时效内，向有管辖权的人民法院提起诉讼，以法律手段维护自己的合法权益；
5.除上述途径外，您还可以考虑其他可能的解决方案。
保险公司在收到赔偿或给付保险金的请求后，应尽快进行核实和确认；
对于情况较为复杂的案件，保险公司应在三十天内完成核实工作，但如有特殊约定则需按照合同执行。
对于属于保险责任范围内的事项，保险公司应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；
对于不属于保险责任范围内的事项，保险公司应在做出核定决定后的三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金的通知，并详细解释相关原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。