具体情况需根据实际情况进行评估和判断。
例如，若投保人和保险公司之间出现了关于保险合同的争议，他们可以考虑采用以下途径来寻求解决方案：
首先，他们可以尝试进行协商，以期在相互尊重和平等自愿的原则下，达到共识并消除分歧；
其次，如果协商无果，投保人或保险公司也可以选择启动仲裁程序，即合同双方在就特定事件或问题产生争议，依靠单纯的协商无法达成一致意见的情况下，可以依据相关法律法规，向国家指定的仲裁机构提出申请，由其依法做出公正的裁决；
最后，如果上述两种方法都未能解决问题，那么投保人或保险公司还可以选择通过诉讼的方式来解决保险合同争议。
在这种情况下，一方将作为原告，而另一方则将作为被告。
如果其中一方对人民法院所做出的判决结果并不满意，或者认为该判决存在不当之处，他们有权在收到判决书后的15日内向上一级人民法院提起上诉。

《保险法》第31条规定：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。