关于保险纠纷问题，当事人可依据相关法律法规向当地法院提起诉讼解决。
在此过程中，民事诉讼的具体流程主要包括如下几个环节：
首先，当事人需提前备妥民事诉讼状；
其次，根据案件性质及地域管辖原则，选择相应的人民法院进行起诉，同时须向法院提交与案情相关的证据材料；
再次，当事人务必按照法院发出的通知要求，按时参加庭审等诉讼活动；
最后，如对一审判决或裁定结果持有异议，当事人有权在收到判决书之日起15日内或者收到裁定书之日起10日内，向上诉法院提起上诉，并递交上诉状。

《民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
《民事诉讼法》第十八条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
《民事诉讼法》第十九条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
（一）重大涉外案件；
（二）在本辖区有重大影响的案件；
（三）最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。