若保险公司未能在30天期限内予以理赔，且未给予相关答复，客户便可启动法律诉讼程序以维护自身权益。
依照《保险法》之规定，保险公司需在30日以内完成审核并向投保人发送通知。
若保险公司最终作出拒付决定，需向投保人发放书面通知。
收到该通知后，客户便可随时向法院提出诉讼申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。