当事人既可以选择在自己户籍所在的地方或者经常居住地的法院提起诉讼,也不必一定要求在保险公司的营业地点进行纠纷解决。
（1）首先,原告需要向当地的人民法院递交详细完整的起诉状以及所有相关证据；
（2）法院对于原告所递交的这些法律文件和材料进行全面细致的审查；
（3）经过严格的审查程序后,法院会做出是否受理该案件的决定并且正式立案；
（4）从法院决定立案的那一天开始算起,五个工作日内,法院会将原告的起诉状副本送达到被告手中,同时告知被告必须在规定时间内作出书面形式的答辩；
（5）被告在收到人民法院送达的起诉状副本之后,必须在十五个工作日之内作出书面形式的答辩；
（6）接下来就是开庭审理环节；
（7）最后是调解或者判决的阶段。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十四条
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。