1.为保障自身权益不受侵害而向所在地的保险监管部门提出申诉。当出现消费争议之时，消费者可直接向其所在地区的保险监管机构进行举报或者投诉，从而获得相关的法律援助以及有效的解决方案。
2.采用仲裁作为解决纷争的重要手段之一。如果经过提交投诉仍无法解决问题的话，消费者便有权利采取仲裁这一方式来解决争端。
具体来说，便需要邀请一家具备相应资质的仲裁机构出面并做出公平公正的裁决。
3.在仲裁手段也无法解决问题的极端情况下，消费者还有权选择向法院提起诉讼，请求法院进行公开透明的审理并作出公正的判决。

《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条
交强险费率浮动分为几种情况：
首次投保交强险的机动车费率不浮动；
在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动；
机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动；
其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动；
被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动；
机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。