当保险公司拒绝赔偿时，您可以考虑采取以下几个步骤来维护自己的权益：
首先，与保险公司进行积极沟通，弄清楚他们为何拒绝支付赔偿金。如果发现保险公司的拒绝理由并不合理且不合规，那么作为消费者，您有权向当地的金融监督管理部门提交申诉。
其次，倘若未能就赔偿问题与保险公司达成共识，此时可考虑采用仲裁的方式进行处理，让独立的第三方组织来裁定赔偿责任的归属。最终的裁决结果，双方都需要严格遵守履行。保护被保险人的权益，您也可以遵循法律程序，通过法庭庭审来向保险公司追索损失。具体方法是依法提起诉讼，请求法院按规定程序解决纠纷，并依据事实作出公正的判决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。