如遇保险公司未依合规程序进行理赔，当事人首先应尝试与保险公司展开友好沟通和协调。若协商无效，可寻求下列部门的帮助：
1、直接向中国银行保险监督管理委员会提交投诉申请，由该监管机构依法责令保险公司限期整改；
2、寻求双方均信任的第三方机构进行调解；
3、若保险合同中存在仲裁条款，则可向仲裁协议约定的仲裁委员会提出仲裁申请；
4、在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5、除上述途径外，还可考虑其他合法途径。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求后，须尽快进行核定处理；对于情况较为复杂的案件，应在三十日内完成核定工作，除非合同另有特别约定。若认定属于保险责任范围，保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务；反之，若判定不属于保险责任范围，保险人应自作出核定之日起三日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细解释相关理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。