问题 | 换了保险公司不理赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若阁下在提交保险理赔申请后遭遇保险公司的拒绝或者延迟支付赔偿金,你可选择实施以下治理方式:
首先,详细审查保险合同的所有条款及细则,以明确自身的权利以及应尽的责任; 其次,尝试与保险公司进行有效的沟通磋商,且务必为自己的理赔要求提供充分的证明文件和资料作为支撑。 再次,倘若与保险公司的协商未能取得令人满意的成果,你有权力向该保险公司的客户服务中心或相关部门进行投诉,并要求他们给出处理意见,同时保存好有效投诉的凭证。在投诉无效的情况下,你还有权利向当地负责保险监督管理的机构提交申诉或投诉,请求他们进行调解或做出裁定。这些保险监管机构包括中国保险监督管理委员会及其下属分支机构、各地区的保险行业协会以及保险公估机构等等。 最后,在上述所有措施均无法解决问题的情况下,你有权向当地的人民法院提起诉讼,通过法律手段来保护自己的合法权益。
法律依据:
《保险法》第十七条:保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后,应当及时核实,对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
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