问题 | 酒驾翻车保险公司拒赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若保险公司未能给予合理的理赔处理结果,消费者可选择以下途径解决问题:
首先可以前往对应的保险公司进行投诉,其次可以向中国银行保险监督管理委员会提出申诉,最后还可以选择向当地法院提交诉讼请求。在此过程中,消费者应该仔细审查自身所签订的保险合同关于赔偿或给付保险金的期限约定,以及具体的理赔义务条款。若保险公司无法按时执行此项法律义务,除了需支付相应的保险金以外,还应为由此给被保险人和受益人带来的经济损失承担相应的责任。 同时,任何机构与个人都不应以任何方式干扰保险企业履行赔偿或给付保险金的职责,更不得对被保险人或受益人享有获取保险金权益予以限制。通常来说,保险公司的理赔处理流程大致如下:当消费者提出理赔申请时,负责该案的保险公司工作人员将亲自赴现场确认实际受损情况;紧接着,保险公司将仔细审查消费者提供的所有相关文件材料,以确保理赔请求的合法性及合理性; 然后,保险公司将确定准确的责任方;最终,保险公司依据实际情况判断理赔请求是否具备批复条件,一旦批准即可在最短时间内达成支付,反之亦然。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。 保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 |
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