若保险公司在理应得到赔偿时却予以拒绝，则保险消费者可采取通过寻求法律援助以保障自身的合法权益。
依据相关法律法规，如保险消费者有拒不履行保险合同义务或者直接导致保险事故发生的行为，保险公司有权利不予承担相应的保险赔偿责任。
然而，倘若保险消费者能够提供充足的证据，证实其本人确实符合投保条件，而且该保险事故正是在保险合同所约定的范畴之内发生的，那么保险公司便无权拒绝对该消费者进行赔偿。
此外，保险消费者亦可选择通过申请仲裁或者提起诉讼等途径来解决在这其中产生的纠纷。

《保险法》第四十六条
保险消费者拒不履行保险合同义务或者故意或者重大过失而导致保险事故发生的，保险人不承担赔偿责任。
《保险法》第五十三条
保险人有下列行为之一的，应当依照有关法律、行政法规的规定承担民事责任：
（一）拒不履行保险合同的赔偿、给付等义务；
（二）通过虚构保险事故或者以其他欺诈手段骗取保险金、给付或者变相骗取保险金、给付；
（三）没有履行保险合同约定的义务。