保险合同在实际执行阶段，倘若出现了争议，我们便需要通过恰当的手段，以公正、合理的态度去处理这些纷争。依照业内常规，针对保险业务中可能产生的各种争议，我们通常会采用协商解决、仲裁裁决以及司法诉讼这三种主要方式来加以应对。
1、协商解决：在争议刚刚萌发之际，即应由相关各方实事求是、怀着真诚的态度开始进行有效的沟通与洽谈，在此过程中，各方面都应该表现出足够的理解和宽容，从而能够共同制定出满意且符合多方利益的解决方案。协商解决主要呈现出自行解决和第三方协助解决这两种形式。自行解决意味着没有第三方的干预，双方当事人将直接展开对话；而第三方协助解决则是由双方当事人之外的第三方进行调解，以促进双方达成共识并签署和解协议。
2、仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人通过书面协议的方式，自愿将争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。仲裁员在裁决过程中，其角色定位为裁判者而非调解员，他将根据事实情况，对双方的争议做出公正的判断。仲裁组织作为一个民间机构，其职责在于以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公正的评判，因此它并不具备采取强制措施的权力，而强制执行仲裁裁决的权力，则归属于当地的人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么当事人可以向保险公司所在地区的人民法院提出强制执行申请。
3、司法诉讼：司法诉讼是指人民法院依据法定的诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础之上，作出最终的判决或裁定。司法诉讼是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。