根据相关规定，保险索赔必须在规定的时效之内完成，若超出该期限，则被保险人或者受益人将失去向保险公司申请索赔的权利。同时，他们需要提供完整的单据资料并亲自领取保险金，否则同样认定其自动放弃权益。需要注意的是，由于各种保险产品的性质和特点各异，因此，其所要求的索赔时效亦有所区别。比如，人寿保险的索赔时效通常设定为五年；而对于其他类型的保险，索赔时效则一般为两年。此外，保险理赔的具体流程还包括了立案调查、核实证明文件以及资料收集等环节。

《中华人民共和国保险法》第二十六条
人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼期限期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼期限期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。