1.保险代理人和/或经办人员
通常情况下，保险代理人或者经办人员相较于被保险人而言，会展现出更为专业和丰富的处理经验。在这种情况下，他们的斡旋可能确实能够起到积极的作用，从而解决问题。
2.向保险公司总部进行投诉
众所周知，金银奖杯的价值往往无法与众人的口头传播相比拟。因此，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑。同时，投诉考核也是理赔工作的重要考核指标之一。一旦收到客户的投诉，保险公司必须立即立案并进行跟踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关。任何人在工作中都不会忽视金钱的重要性。
3.向当地银保监机构进行投诉
银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分。这些数据和评分结果将通过官方渠道予以公布。保险公司在接收到来自银保监的投诉函时，都会感到非常紧张。这并非是可以随意丢弃在垃圾桶中的文件，而是需要严肃对待，并且需要在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面回复。
4.向法院提起诉讼
如果以上途径均未能解决问题，那么向法院提起诉讼或许是最后的选择。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。