在保险合同规定的期限内，若保险公司因故做出拒赔之决定，其需于三个自然日之内向投保人、被保险人或者受益人发送拒赔通知书，同时须列明拒绝赔偿的具体缘由。
此外，保险公司应对理赔事件进行详细记录，并在事故发生之日起最迟不超过三十个自然日内完成定损报告的制作。
当保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人在提出索赔申请之际，如保险公司认为有必要补充提供相关证明文件及资料，应及时且一次性地告知对方所需补充的内容。待所有材料备齐之后，保险公司亦应尽快对案件进行审核，对于案情较为复杂的情况，也应在三十个自然日内完成审核工作，并以书面形式将审核结论通知对方。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十六条机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险人在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿；机动车不明、该机动车未参加强制保险或者抢救费用超过机动车强制保险责任限额，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的，由道路交通事故社会救助基金垫付。道路交通事故社会救助基金垫付后，其管理机构有权向交通事故责任人追偿。