问题 | 买保险没有达到标准不赔损失怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
倘若保险公司存在不予赔偿或者理赔结果不尽合理的情形,您有权向中国银行保险监督管理委员会进行投诉,同时您还可以选择径直向司法机关提起诉讼。关于向中国银行保险监督管理委员会投诉的具体操作,依据属地监管原则,您应当首先向该机构在当地设立的分支机构提交投诉申请。投诉书应采用书面形式撰写,详细描述投诉事件及其性质、投诉者的具体诉求以及您的个人信息和联系方式。请务必提供相关的原始证据材料。通常而言,口头陈述或者匿名投诉并不符合中国银行保险监督管理委员会的受理标准。接收到您的书面投诉之后,中国银行保险监督管理委员会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理,并要求其尽快展开调查并直接答复您的投诉。对于涉及重大事项的投诉,中国银行保险监督管理委员会甚至可能会亲自介入,要求银行保险机构就投诉事件做出详尽的解释和回应处理情况。在某些特殊情况下,中国银行保险监督管理委员会甚至可能会直接开展现场调查,一旦发现存在严重的违规违纪行为,将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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