针对保险公司不予理赔的问题，您可向所在地的保监局进行投诉以寻求帮助；若此途径未能解决争议，您亦可选择申请仲裁或走上法庭。
其次，关于“消费者投诉”，乃是指在消费者因日常生活所需而进行商品购买、使用或接受服务过程中，如与相关经营者间产生了权益纠纷，此时消费者可通过向消费者权益保护组织申诉，请求其进行调解，进而维护自身合法权益的一种行为模式。仲裁则通常是双方当事人依据其事前签订的仲裁协议，自主决定将争议事项提交给非司法性质的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，且需遵守该裁决结果的一种制度安排。
最后，“起诉”则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提出诉讼请求，请求法院按照法定程序进行审判的行为。换言之，即是请求法院通过审判活动，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。