在面临保险公司无视请求或支付的赔偿与实际需求不符的情况时，建议您首先向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉。
同时，您亦可选择直接将相关问题提交至当地的法律部门进行起诉。为了达到理想的投诉效果，建议您遵循属地监督的原则，第一时间向位于所在地的银保监会分支机构提交投诉。投诉以书面形式提出更为有利，书面内容需详细描述投诉事件的具体情况、性质、投诉者的个人信息以及联系方式等。
此外，提供原始证据材料也是非常重要的。通常而言，口头或匿名形式的投诉并不利于银保监会的处理和解决。
当银保监会收到您的书面投诉后，他们将会将投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接回复投诉者。对于涉及到重大事项的投诉，银保监会甚至会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理情况。在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，银保监会将直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。