对于商业保险公司未能理赔的问题，可以考虑采取以下几种适当的应对策略：
首先，与保险公司进行友好而审慎的沟通，探究其拒绝赔偿的具体原因。若发现保险公司的拒赔依据存在不合法之处，那么，作为消费者的您有权选择向本地保监局进行投诉以维护自身权益。
其次，若经过努力仍然无法达到双方满意的和解方案，那么，您还可以寻求仲裁这一中立而公正的途径来解决争议。仲裁机构将根据相关规定和证据，做出是否应予理赔的最终裁定，双方均须严格执行裁决结果。
最后，若以上办法仍未解决问题，您作为被保险人，可依法通过法院提起针对保险公司的法律诉讼，并依照法定程序解决纠纷，最终由法院作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。