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问题 保险拒赔又收费怎么办
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
倘若被保险公司拒绝支付理赔款,然而保费仍持续扣除,同时该保险事件又属于合同约定的保障范围内,则被保险人可尝试再次向保险公司提出理赔请求;
如若保险公司仍然拒绝受理,被保险人可选择直接向法院提起诉讼,对其进行追索。
此外,被保险人亦可通过拨打中国银保监会设立的服务热线号码12378进行投诉举报。当前,中国银保监会主要负责依照相关法律法规,对全国范围内的银行业与保险业实施统一监管管理。鉴于中国银保监会对12378投诉事件的结案率有着极高的要求,因此,当被保险人向其投诉后,保险公司往往会积极主动地与其取得联系,以期解决问题。需要特别指出的是,针对具体案件的实际情况,中国银保监会可能会为客户提供当地保险行业协会调解办公室的联系方式,尽管如此,当地保险行业协会调解办公室同样对投诉事件设有结案期限,因此,投诉后通常能够得到有效处理并解决问题。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条 保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
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更新时间:2025/4/9 12:30:22