为了启动诉讼程序，消费者需要采取以下步骤：
首先，搜集必要的证据材料。
其次，撰写申诉状，明确列示出申诉人、被申诉人、申诉事宜以及相关事实与论据等等内容。
第三步，带上身份证明文件、申诉状及相关诉讼证据（无论是原件还是复印本）向司法部门提出申请。
此外，第四点要求在法院决定立案后的五个工作日内，将申诉人的申诉状副本送达至被申诉人手中，同时通知其做好书面答辩准备。
最后，法院会组织开庭审理，并根据实际情况进行调解或者做出判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。